سياسة الإرجاع والتبديل

نشكر اختياركم تطبيق ابو شكر لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.  في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن في ابو شكر ستور سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الإسترجاع أو الإستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان.
لقد قمنا بتسهيل عملية الإسترجاع أو الإستبدال من أجلكم وذلك من خلال الإجراءات التالية:

سياسة الإرجاع
في ابو شكر ستور يمكنك إرجاع المنتج خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب , لكافة المنتجات المعروضة بالموقع .

لكـــــــــن ...!! نعتذر عن الارجاع في حالة كان المنتج :

1. عند استخدام المنتج، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي استلمتها به.
2. المنتجات التالفة. او التي تم فتحها .
3. منتجات تم استخدامها.
4. منتجات تم العبث بها أو إزالة أرقامها التسلسلية.
5. منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها أو تضرر الغلاف .

ِشروط الاستبدال والاسترجاع

1. أن يتم طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام .
2. التواصل معنا من خلال إحدى قنوات التواصل الموضحة بالموقــع .
3. أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة .
4. أن يتم ارجاع المنتج مع صندوقه غير مفتوح وان يكون سليم غير متضرر .

كيف تسترجع المنتج ؟
يمكنك التواصل معنا من خلال احدى قنوات التواصل الموضحة بالموقع . عبر الاميل Store@abushukur.com
او الواتساب 00972569592222   نحتاج منك ( رقم الطلب - الاسم - رقم الجوال ) .من يتحمل تكاليف الارجاع ؟

اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه او وصلك منتج معيب سوف يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والإرجاع .
في حالة لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما , يسعدنا خدمتك باستبدال او استرجاع المنتج لكن لن يتحمل المتجر اي تكاليف للشحن والارجاع .
 
*  (رسوم ارجاع الطلب تختلف حسب شركة الشحن المختارة مسبقاً ضمن الطلب )

* تنويه ( تنطبق الشروط والاحكام في حال الارجاع على الطلبات التي منحت شحن مجاني)

كيف تسترجع نقودك ؟

في حال تم الدفع عند الاستلام , سيتم التواصل معكم من خلال شركة النقل واعطائك المبلغ واستلام المنتج المراد ارجاعه.